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2016年12月下半月投诉榜:华尔街英语遭多人投诉,春运抢票陷阱多

2016年12月下半月的投诉内容主要集中在互联网服务、电商和金融服务,占比近80%,其中互联网服务投诉1451次,占全部投诉的43%,位行业投诉榜首。...【更多】

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《消费者报道》关于酱油测试报道的严正声明!

《消费者报道》关于酱油测试报道的严正声明!

作者:消费者报道 2017年01月12日

针对近期相关企业和行业协会对本刊酱油对比检测专题《儿童酱油名不副实,11款酱油含微量可能致癌物 —— 21款酱油测评报告》的质疑,特此声明。 ...【更多】

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公寓变办公,卖房变租房,佛山1700名业主被骗

公寓变办公,卖房变租房,佛山1700名业主被骗

作者:本刊记者/代国辉 2017年01月10日

花钱买来住的房子如今被告知只能用来办公,业主们意识到自己可能遭受了消费欺诈,回顾购房经历,仔细查看购房合同会发现,这或许原本就是一个陷阱。...【更多】

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2016年广东消费投诉白皮书:售后服务类投诉超四成

2016年广东消费投诉白皮书:售后服务类投诉超四成

作者:发布单位:新浪广东、《消费者报道》 2017年01月03日

2016年前三季度,全省各级消委会共接待消费者来访和咨询10.14万人次,受理消费者投诉131627件,解决111261件,解决率为84.5%,为消费者挽回经济损失1.36亿元。...【更多】

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12月上半月投诉榜: 幻想影院涉黄诱导充值,中通快递私自签收

电商行业依然是投诉榜首,主要集中在售后服务、产品质量等问题;互联网服务成为本月的投诉热点,而视频播放类型的APP的充值会员业务遭多人投诉,提供的影片涉嫌色情内容。...【更多】

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12品牌电热水壶抽检信息

12品牌电热水壶抽检信息

作者:消道长 2016年12月20日

本刊参考京东、苏宁易购、天猫等电商平台的品牌导购,并结合问卷调查中用户对品牌的关注度,整理出12个主流品牌的抽检信息,其中,奥克斯、半球的不及格率较高,抽检数据的不合格项目主要集中在接地措施、标志说明...【更多】

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11月半月投诉榜:尚德机构、苹果手机、玉兰油最热,这些产品和服务要留意!

《消费者报道》定期统计消费投诉和产品召回信息,此次统计2016年11月16—30日本刊微博、微信,及三家外部投诉平台共计3047次投诉数据,整理得出11月下半月的投诉报告。...【更多】

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苹果“关机门”追踪:换一块电池跑三趟,售后不畅引消费者不满

虽然苹果承诺可以免费更换电池,不过,不少消费者向《消费者报道》反映,现在更换电池并非易事,无法及时享受到顺畅的售后服务。...【更多】

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双十一虚假折扣套路:OLAY(玉兰油)天猫旗舰店遭700多名消费者投诉

数百名消费者向《消费者报道》投诉,称Olay(玉兰油)天猫旗舰店(以下简称olay)私自篡改双十一活动规则,公布的“中奖”名单涉嫌造假。...【更多】

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大量用户投诉iPhone6s自动关机,并且居然找不出原因......

大量用户投诉iPhone6s自动关机,并且居然找不出原因......

作者:本刊记者/何生廷 2016年11月09日

从2016年10月开始,陆续有网友表示自己的iPhone6s在电量正常的情况下,频繁自动关机。据《消费者报道》记者了解,这种情况主要发生在iPhone6s以及6s plus上,并且在ios 9和ios...【更多】

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新浪“明星势力榜”被指擅改打榜截止日期,近3万名明星粉丝要求退钱

2016年10月24-25日,大量易烊千玺的粉丝向《消费者报道》投诉,称新浪“明星势力榜”擅改打榜截止日期,导致其投入的打榜钱无法退回。...【更多】

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2016广东首份农村电商服务情况测评报告出炉:消费反馈评价好,服务细节存差异

《消费者报道》杂志社联合广东消费网,于2016年6月至9月期间,在广东较具代表性的地区开展“2016广东农村电商服务测评”活动。经过精心筹划和严谨实施,主办方对相关测评调研数据进行采集、汇总、统计、分...【更多】

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