“铲屎官”出门放飞,宠物托管生意火了
2024-10-04 17:30:00 来源:消费者报道 作者:刘新歌
国庆小长假来临。对很多人来说,这是一年中难得的出游、回家的好时机。但家有爱宠的人却不能潇洒地一走了之,如何妥当安置家里的毛孩子成为首先要考虑的问题,宠物寄养、上门喂养等需求也随之猛增。
《消费者报道》记者了解到,广州部分宠物店的收费标准在国庆期间有所上涨,涨幅约30%-50%;另外,闲鱼、小红书等社交平台上有关兼职上门喂养的帖子也多了不少,单次费用基本30元起,根据距离、楼层、特殊照护需求等另行加价。
事实上,近年来“宠物经济”浪潮日渐强劲,宠物托管业也悄然崛起,成为一个不容小觑的新兴市场。智研瞻相关统计显示,今年上半年,中国宠物寄养行业市场规模达69.84亿元,同比增长11.75%。
部分宠物店涨价超30%
目前,社区型宠物美容店、专门的宠物寄养酒店、宠物医院等均能提供宠物寄养服务,寄养前须提供“一年以内的免疫证明”、“半年内的抗体报告”等健康证明资料。
由于担心萌宠在宠物医院更易发生病菌交叉感染,大多数养宠人更倾向于选择寄养到宠物美容店、寄养酒店。《消费者报道》记者了解到,不同宠物店在住宿条件、照护标准上有所不同,这也决定其收费及节假日的涨幅。
如广州五羊邨两家宠物医院的日常收费标准均为每只猫80元/天,国庆期间未涨价。但提供的服务比较有限,包括每天喂食两次、两条视频反馈,猫全天被关在铁笼里,基本不提供放养服务。
相比之下,广州体育中心一家猫咪寄养酒店的硬件设施和服务则高档很多。该店专门做猫咪寄养服务,除了喂食(含主粮和零食)、基本清洁等服务外,还提供24小时监控、逗猫、店内自由活动等服务。住宿条件也较好,每只猫有独立木质“房间”,其中“豪华房”长130厘米,“别墅房”长200厘米,别墅房内还设有猫爬架等游乐设施。
(广州体育中心某猫咪寄养酒店 图源:美团)
但“一分价钱一分货”,这家店收费也较贵,日常价为小房89元/天、大房158元/天,国庆七天分别涨至138元/天、258元/天,涨幅超50%。
由于针对狗的照护要求更高、项目更多,寄养服务也更为紧俏。截至9月28日,《消费者报道》记者联系的几家宠物店、宠物医院中,猫的寄养均尚有余位,但都已没有狗的寄养名额。能提供训练、行为纠正等专业服务的门店,更是早被一定而空。
早在国庆前两三个月,巨小萌人宠美好生活馆(广州塔店)30个寄养名额已被约满。其创始人文建国对《消费者报道》记者称,“不对外开放预约,都是会员或老客户,每个节假日基本都提早被约满。”
服务方面,该店提供一天三次、每次半小时到40分钟的外出遛狗服务,以及体表清洁、按需用药、配餐等特殊护理服务。“每次遛完回来会让狗狗们(分区)在一起互动玩耍,其实散放有风险,因为它们会打架,如果没有足够的散放空间尤其是专业的狗群管理能力,没法做这个事。”
巨小萌主要提供宠物行为训练和改善服务,员工专业能力要求高,人力成本也较高,该店的收费标准也高于同行,如小狗最低180元/天,贵的260元/天,会员可打8折。文建国表示,宠物们也有情绪、对环境有感知,会开心、主动地进入体验好的地方,因此虽然收费相对贵,但他并不缺客户。“市面上价格当然有差异,但不同的圈层、不同的人会选择不同的东西。”
上门喂养:看起来很美好的“副业”
今年春节期间,“上门喂宠,月入过万”的相关信息不断见诸报端,吸引了不少人利用日常碎片时间尤其是假期做兼职,既能打发时间又能赚一笔数额不小的零花钱,听起来是门挺不错的“生意”。
临近国庆假期,社交平台上相关帖子多了起来,收费也“卷”起来,喂一次收费20元-30元不等。广州的唐烨(化名)在接受《消费者报道》记者采访时表示,截至9月29日,他共接到5单国庆期间的订单,每单50元/次(注:国庆期间涨价)、大概须上门3-4次。而朋友和老客户还在不断给他介绍客户,预计这个假期赚上千块不成问题。
据了解,唐烨自己养了四只猫,最久的一只已经养了十几年。“我喜欢猫、也懂养猫,看到宠物市场不错,就想着利用碎片时间体验一下,目前已经做了近半年的上门喂养,在城中村迷过路,高温天爬过8楼的楼梯,也遇到过猫屎十来天未清理、还不愿加价的养宠人。打发时间可以,靠它赚钱就算了。”
踩过几次坑后,他在帖子里列出的条件也越来越明确,如超出3公里的每公里加收2元,步梯3楼以上每层加2元,城中村首次喂养加10元“找路费”、超两天以上未喂食、清理排泄物的加收15元等。
虽然抱着体验、打发时间的心态,但唐烨对宠物喂养市场很乐观,“我家附近近一年开了很多猫咖、宠物店,很多买猫的都是小男孩、小女孩,日常尤其节假日的上门喂养需求肯定会越来越多。”他甚至打算,等客户积累到一定规模就建个微信群,既能免去网上发帖接散单的业务不确定性,还能卖卖零食、玩具等周边产品。
《消费者报道》记者发现,除了个人外,也有公司盯上了上门喂养这门生意。如中山市小唯科技有限公司就开发了“宠物派上门喂猫喂狗”(下称“宠物派”)小程序。平台信息显示,相关业务已在全国40余城市开展,单次收费为猫70元/次、狗80元/次,截至今年8月服务了超21万只宠物。
(图源:宠物派小程序)
《消费者报道》记者以消费者身份咨询了宠物派客服,其称大部分服务人员为个人养宠者,只有部分服务人员有相关专业证书;平台实行注册制,类似于“天鹅到家”、滴滴等互联网平台。
但在文建国看来,目前国内上门喂养业务不具持续性,需求不饱和、零散,且没有相关服务标准,存在团队不稳定、个人不稳定、需求不稳定等问题,很难做成功。唐烨也对记者表示,节假日上门喂养月入上万很难,不以赚钱为目的来做才能做。
不过,据智研瞻预测,2024-2030年中国宠物寄养行业市场规模增长率在9%-12%,2030年将达254.1亿元。
值得注意的是,随着“它经济”的崛起,不少行业也对携宠出行提供更多便利,如海南航空、祥鹏航空、四川航空等航司相继推出“宠物进客舱”服务,滴滴出行推出了宠物专车服务,宠物旅馆、宠物友好型酒店等也日渐增多。对于有“分离焦虑”的萌宠和养宠人来说,选择日渐多元化。