质量投诉：索纳塔九投诉量最多

《消费者报道》统计梳理了车质网所有有关此次测评车型的投诉案例，去除一些和4S店服务相关的投诉，并标注出一些有极端危险情况的个例。统计后发现，索纳塔九的投诉量最多，凯美瑞、博瑞相同。

凯美瑞投诉量最和博瑞一样。其中凯美瑞的仅有的14条投诉报告中，内容零散，均为中控台异响、轮胎开裂等小问题，不涉及结构问题或严重影响行驶安全的问题。但是考虑上凯美瑞销量比博瑞高，相对来说凯美瑞的可靠性要更高一点。

而索纳塔九投诉报告一共20条，多数投诉集中在变速箱抖动和车厢异响问题，其中最令消费者担心关于双离合变速箱烧机油问题的投诉只有一条，比起大众的DSG明显索九的这个双离合变速箱可靠性更高，抖动问题多为市区低速行驶下变速箱频发换挡造成过热引发的，由于索九使用的双离合变速箱是干式双离合变速箱，在对于散热方面表现并不及湿式设计的双离合变速箱，所以难免会出现变速箱抖动问题。

如果是对于变速箱问题非常敏感的消费者，建议选择其他非双离合版本的车型，因为在现阶段，双离合变速箱的故障率的确高于其他变速箱。

博瑞是三辆车中投诉量一共有14条，多数集中于车身异响，结构性问题的投诉暂时也没有。虽然与凯美瑞相同的投诉量，但是博瑞销量较低所以可靠性应该相对低于凯美瑞一点，高于索纳塔九。

综合评价：凯美瑞、索纳塔九综合表现较佳 博瑞仍需改进

三款车作为入门中级家用车综合表现都达到《消费者报道》综合评分“好”以上的水平，其中索纳塔九以3.824分的“优良”成绩名列第一，凯美瑞以3.82分的“优良”成绩排在第二，博瑞以3.481分的“好”成绩排在第三。

虽然博瑞在综合评分上稍微稍后于凯美瑞和索纳塔九，但是结合官方售价、车辆配置还有底盘结构材料，从性价比来说博瑞显然更高。

《消费者报道》建议：

三者虽然都以家用车为定位，但是性格上却差异不一。

对于20至30岁年龄段人群，事业刚开始起步，平时喜欢与朋友一起出外游玩，开车习惯比较激进，对动力和操控有所要求，希望外观内饰都可以较为年轻时尚也可以有大空间，在油耗和舒适性方面也不希望作过多的牺牲，那么索纳塔九会是最好的选择。

如果是30岁以上年龄群的消费者，事业家庭都稳定下来，平时主要用车上下班通勤和家庭一家三口的自驾游，驾驶习惯不激进，心态平和，以稳为先，希望可以有较高的燃油经济性，省心、可靠性高，保养养护便宜，舒适性高，对内饰没太大要求，外观能较为沉稳。那么建议这类消费人群选择凯美瑞。

如果是25至35年龄群的消费者，事业正值上升期，可以有一辆车既可以商务用也可以家用，内饰有档次感，高行驶品质，对于油耗和动力操控都不太介意，只要车厢内的感受可以让乘客满意自己有面子就OK了。但是因为是事业上升期，手头上没有过多充裕的资金，希望有一辆高性价比的车满足上述的要求。那么博瑞是这类消费人群最好的选择。

（责编：陈加索）