继重庆车展之后，沃尔沃成都车展又被“围”了！在沃尔沃展台，部分沃尔沃车主要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆，被工作人员用黑布及黑色雨伞围挡。

（成都车展沃尔沃展台）

 （重庆车展沃尔沃展台）

“变速箱性能低”，短短6个字，道出了许多老款型号沃尔沃汽车车主的辛酸。

变速箱性能低

近期，《消费者报道》接到多名消费者关于老款沃尔沃汽车变速箱问题的消费投诉。综合多名车主介绍，2011~2015年上市的多款沃尔沃双离合车型存在变速箱问题，包括XC60、S40、S80、S60等。其中以XC60这款车型的投诉量最大。

来自内蒙古的进口沃尔沃XC60车主陈女士向《消费者报道》投诉说，很多人已经放弃了，但也有很多人在坚持，坚持总会有结果。

据陈女士介绍，2013年初，她在内蒙古购买了一辆沃尔沃进口XC60汽车，当时裸车价约43万元。2016年五一假期驾车前往旅游景区时，汽车没有任何征兆突然失速了，当时这辆车刚过质保期。

（陈女士XC60汽车）

在此之后，陈女士联系到当时购车时的沃尔沃4S店进行全面检查和维修，4S店也相继为陈女士更换了新的控制系统和新变速箱。然而，在4S店更换了新变速箱不到2个月之后，陈女士的车辆仪表盘依然不定时提示“变速箱性能低”。

自此之后，陈女士也踏上了维护自己合法权益的漫漫长路。

 （仪表盘显示变速箱性能低）

2018年9月7日，央视财经播出报道了关于部分沃尔沃旧款XC60双离合变速箱的问题。

沃尔沃汽车销售（上海）有限公司当日也对外发布官方公告，间接承认了部分老款XC60（2015年及之前款）的MPS6双离合变速箱确实存在问题，且2017年12月份拿出了针对这一情况的进一步解决方案，包括自购买之日起7年内免费维修、7年或16万公里MPS6双离合变速箱系统延长保修。

 （沃尔沃9月7日官方声明）

不过，沃尔沃的这份最新官方声明似乎并没有令车主们满意。问题变速箱的车主依然走上成都车展沃尔沃展台来维护自身权益。

“安全霸主”惹质疑

据央视财经报道，面对“失速的沃尔沃”，从2014年起至今，车主们一直在以各种方式维护自己的合法权益。面对无法彻底解决的问题，车主们也曾通过各种方法找厂家解决问题，然而，沃尔沃厂家也始终没有就此问题向车主们做出公开声明，甚至连安全提示都没有。

央视财经评论指出，高速路上失速关乎的可是人身安全，但以安全著称的沃尔沃，出了问题却不是积极面对，而是看人下菜碟，能拖就拖。他们漠视的不仅仅是车主权益，更是生命安危。这样的行为，无异于是在拿自己多年积累的品牌形象来冒险。

据《消费者报道》了解，实际上沃尔沃老款双离合车型的变速箱问题并不只是XC60。来自浙江杭州的俞先生向《消费者报道》投诉道，2011年他购买了一辆沃尔沃S40汽车，当时合资厂家是长安沃尔沃，同样出现了变速箱问题，比如车辆失速、溜坡等。

《消费者报道》联系到俞先生购车的浙江元瑞沃尔沃4S店售后服务负责人丁先生，他表示：“客户车辆有问题，4S店会无条件维修，至于客户提出置换新车要求，只能按照二手车市场评估价计算。”

而俞先生则认为之所以提出置换新车，是因为变速箱存在安全隐患。而变速箱性能问题并非自身造成的原因，而是厂家方面原因。

俞先生向《消费者报道》讲述称，他也曾多次要求上海沃尔沃总部售后和4S店方面提供解决方案，对方仅同意按二手车市场价格置换，与其要求差距较大，因此没有同意。

根据另外一名沃尔沃车主向《消费者报道》提供的资料，目前已有数百名车主实名投诉老款沃尔沃车型，其中“变速箱性能低”投诉量最大，其次是顿挫、漏油等。

陈女士：彻底解决变速箱问题，其他的不接受

《消费者报道》致电沃尔沃官方客服，客服人员表示经销商是终端客户窗口部门，车主若遇到此类问题可咨询经销商检查维修。针对变速箱性能低故障原因，客服人员表示无法做出回答，需联系厂家方面，两个工作日（48小时）内给予答复。截止本刊发稿，未收到回复。

在针对央视报道的最新官方声明中，沃尔沃方面对外表示，如果有相关产品消费者或者担心存在相关问题，公司将会同经销商，积极妥善地进行解决。

但陈女士告诉《消费者报道》，我们要求沃尔沃厂家彻底解决变速箱性能低的问题（包括无偿等价置换新车、全款退车等方案），其他的不接受。

一个国际知名汽车品牌，秉持以人为尊的品牌理念，但问题频发的双离合变速箱，数百名消费者多年投诉无果，几大车展沃尔沃展台接连被“围”，沃尔沃显然需要更加有效地解决车主们遇到的现实安全隐患。对于沃尔沃老款车型变速箱性能低相关讯息，本刊也将持续跟踪报道。

（责编：张德荣）