将选择权还给消费者,比亚迪贴心守护隐私安全

2023-10-19 17:02:52     来源:消费者报道      作者:消费者报道

汽车的安全,总是消费者在买车时最为关心的地方。那汽车安全具体包括什么?随着电动化和智能化的深入,除了车身强度、主被动安全功能外,隐私安全也是其中不可忽视的一环,这在新能源汽车身上更加明显。

在智能驾驶功能日益常见之下,更多新车的车厢内配备摄像头等设备,在为消费者带来前所未有的驾驶体验之时,隐私安全问题也随之到来。


为了保护车主的个人信息和隐私安全,2021年7月,国家互联网信息办公室等多部门联合发布《汽车数据安全管理若干规定(试行)》,旨在规范汽车数据处理活动,明确汽车数据处理者的责任和义务,规范汽车数据处理活动,促进汽车数据合理开发利用,保护消费者的合法权益。


不过,落实到实际的用车场景中,车企及其产品才是保护消费者个人隐私安全的第一道关卡,能实现此目标的汽车产品自然走在行业前列,为消费者带来安全和放心的用车体验。


车内隐私安全不容忽视


作为人类工业文明的结晶,安全是汽车永恒的核心课题。在传统的认知中,汽车安全与零部件和车身安全息息相关,如车身用料、车身钢材强度、“三大件”的品控、三电系统的安全性等。此外,安全气囊数量、车道偏离预警等主、被动安全功能对于汽车安全而言也不可或缺。


不过,上述安全环节均是“看得见”“可量化”的。然而,汽车安全在“看不见”的地方也同样值得关注,车内安全隐私就是其中的代表。如果说此前的汽车产品注重的是对消费者生命安全的保护,那么在电动化和智能化时代,对消费者个人信息和隐私安全的保护则同样重要。


目前,各大车企纷纷发力智能驾驶。在现有的技术条件下,为了让智能驾驶更加可靠,不少汽车均在车内配备了用于车内拍照、监测驾驶员状态、监测车内遗留人员或物品等功能的摄像头。不可否认,在这些摄像头的帮助下,智能辅助驾驶才能真正得以实现。不过,为了实现智能驾驶而装配的摄像头,本身却对隐私安全带来了威胁。



当下,更多新车开始主打家庭属性,消费者在车厢内的时间比以前更长,虽然车厢内配备的各种摄像头提升了汽车的驾驶体验和出行的便利性,但是也给消费者带内不安和焦虑,而隐私泄露的风险也随之增高。


设想一下,消费者要在有犹如无数“眼睛”盯着的环境中用车,在车厢内的一举一动都被会摄像头记录下来,在对消费者的心情和主观感受带来负面影响的同时,消费者的人脸、驾驶习惯等隐私数据也有被过度收集和泄露的风险。


然而,想要关闭相关的功能,有时并非易事。目前,各大车企对于关闭摄像头等功能的标准和过程并不统一,有的需要在车辆中控屏和官方APP中关闭,有的则需要在车厢内点击多个按键后才能关闭,有的甚至不允许关闭相关功能,消费者本质上失去了自主选择的权利,这些都给消费者保护自身隐私安全增加了时间和精力上的成本。



因此,从保护车内隐私的维度出发,我们希望车内摄像头等相关功能配置可以不会强制自启动、消费者拥有随时随地且轻松快速关闭摄像头等功能的权利、涉及互联和物联的功能要配备更加强大的信息安全防御能力、用户协议要清晰且明确告知消费者相关权利和义务等。


将选择的权利还给消费者


面对保护消费者隐私安全的重任,已经有车企走在前列,将隐私安全放在汽车安全的首位,比亚迪就是其中的一员。


在比亚迪看来,保护车内隐私不应该是一件复杂的事。目前,比亚迪在中国市场所有配备车内摄像头的在售车型,均配备车内摄像头滑动盖板,消费者只需动动手指就可遮盖车内摄像头,可谓“一键安全”。



与其他车企复杂的关闭步骤不同,滑动摄像头盖板只需花费较低的时间和精力成本,就能让消费者获得自由选择是否使用车内摄像头的权利,打消对隐私泄露的顾虑,让车内摄像头不再成为消费者的心理和用车负担。如此一来,比亚迪的汽车既能保护消费者的隐私,也能保证行车安全和智能化程度,为智能驾驶保驾护航。



实际上,小小的摄像头滑盖只是比亚迪信息安全防御体系的其中一环。在多年的造车实践中,比亚迪已经打造了“可知、可感、可控”的隐私保护体系,全方位保障消费者的个人隐私安全,让新能源汽车成为隐私安全的制高点。


所谓“可知”,就是让消费者对自己的权利、可享受的权益一目了然。比如比亚迪的手机APP和车机系统均向消费者提供了隐私声明,以显著的方式告知消费者个人数据的处理和权限访问举措,并且向消费者查询个人信息提供了便捷渠道,如此一来也能帮助消费者更加精准地选择自己想要的产品和服务。


“可感”,就是让消费者在实际用车场景中感受到比亚迪对隐私安全的重视和努力,如前文提及的摄像头滑盖,就能让消费者直观地感受并享受到隐私安全举措。“可控”,就是消费者在使用比亚迪汽车的APP和车机系统的相关功能时,均有选择使用的权利,也有选择不使用的权利。


在比亚迪的安全观念中,隐私安全并非因噎废食地抛弃所有智能驾驶功能,也并非以智能的名义让用户被动接受车内摄像头的存在,而是将选择的权利还给消费者,在不影响消费者用车体验的同时,也确保个人隐私安全得到保障。


总结下来,汽车安全不仅体现在“看得见”的方面,还包括隐私安全等“看不见”的地方。即使是“看不见”的地方,比亚迪也凭借自身强大的技术底蕴和创新能力,将“安全才是最大的豪华”落到实处。


至此,比亚迪作为汽车隐私安全的行业新范本的形象已经跃然纸上。未来,隐私安全将会成为汽车安全新的竞争高地,而新能源领导者比亚迪已经再次走在前列,为消费者带来更加安全的汽车产品,让安全成为汽车的常态。