不出所料，华为再次推出年度安卓“机皇”。 10月30日，2020华为年度旗舰新品发布盛典在上海举行，万众期待的Mate40系列国行版正式亮相。发布会后，Mate40系列在各大电商平台一经开售便被“秒光”。京东官方公布的数据显示，Mate40系列在11秒内被抢光，天猫则表示Mate40系列首批货20秒售罄。 

实际上，“机皇”秒售罄，不仅体现了华为强大的研发能力，更重要的是华为的高端智能手机从不流于为炒作概念而忽视实用性的“表面科技”，而是真正“接地气”贴近消费者的实际使用场景，根据消费者的切身需求提供科技服务。看得见的是各种技术参数，看不见的则是华为不断为消费者创造价值的不渝之志。 

产品高端：“机皇”有黑科技，也有“烟火气”

华为Mate40系列手机延续Mate对极致科技和体验的探索，凝聚了华为领先的技术成果，并与用户的切实需求和体验深度融合。 

在5G技术方面，Mate40系列手机搭载麒麟9000系列芯片，这是业界首款5nm 5G SoC芯片，与此配套的便是Mate40系列手机的“畅连大文件闪传”功能。在日常的工作和学习中，传输大文件经常会出现时间长、支持文件容量上限低、传输不稳定等问题，一直困扰着众多消费者，而畅连大文件闪传功能远距离传输1GB文件仅需31秒，相较目前文件传输速率是一次质的飞跃。另外，畅连大文件闪传可以在不压缩文件质量的情况下，让消费者直接点对点地传输400G的文件，同样直击日常传输中文件大小动辄受限的痛点。

此外，手机影像早已成为消费者使用过程中重要性不亚于通信的一大功能。

华为Mate40系列手机的超级运动防抖技术让视频拍摄画面更加稳定平滑，即使手持拍摄跑步、打篮球等运动场景，画面依然流畅。而全新的AI跟拍技术则实现了画面自动跟随，确保主角始终占据画面的C位。毫不夸张地说，Mate40系列手机已经为vlog等时下流行的视频表现模式提供了全方位的技术支持，对于经常想走就走的旅游爱好者而言，这样一款手机拍下的视频足以在朋友圈获赞无数。

另外，Mate40系列手机搭载的EMUI11系统再次让“懒人”充分感受到科技带来的极度便利，消费者可以同时在PC端最多打开3个手机应用窗口，无需反复在两个设备屏幕之间切换，让多任务处理更有条不紊，并且可以通过AI系统隔空操控手机。试想一下，在周末或者黄金周假期，即使手上没有拿着手机，躺在床上也能操控手机点外卖。 

值得注意的是，即便是华为Mate40系列手机的配套产品也极其用心。华为以2020华为全球主题设计大赛中的“城市画报”单元中《东方的气息》、《大世界上海》、《杭州湖光山色》等冠军作品为蓝本，为华为Mate40系列打造了限定款旅行主题尊享保护壳与旅行主题，完成了历史与现代交织的厚重岁月的艺术演绎，有着浓浓的“烟火气”。

实际上，作为为数不多成功站稳高端的国产手机品牌，华为的高端智能手机之所以深受消费者欢迎并成为经典，依靠的不仅是华为强大的产品研发和生产能力，更重要的是华为不断深入洞察与思考用户的需求，始终为消费者提供最为实用而又充满科技含量的技术服务。加上华为自身对技术趋势的准确判断以及不间断的研发投入，这才造就了最接地气的“机皇”。 由此可见，“高端”并非云里雾里的东西，相反，消费者看得见、用得着的地方，才是高端智能手机的价值所在。而华为Mate40系列，正是对这一点的最佳例证。

服务高端：为消费者创造价值，让消费者体验价值

产品高端引人注目，服务高端留住用户。 

实际上，除了华为持续迭代的“机皇”以外，华为的售后服务、多行业智能解决方案等，同样在为消费者提供专属高标准服务。 

除了现有的售后和会员服务以外，据华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平向媒体介绍，华为接下来将会推出一系列的服务协同措施，如在会员服务上，把手机上的服务入口统一，推出手机体检等更多人性化的服务。另外，华为将会在北京开营一个服务旗舰店，在硬件、软件甚至氛围等方面试点更个性化、先进化的服务，包括维修状态更开放、流程更简洁等。

除此之外，随着华为深入智慧屏行业、影音娱乐、智能出行等，华为已经在更多的行业重新定义产品和服务标准，实现多产业协同发展，让原本分散、割裂的产品实现有机、高效地协同工作，面向消费者提供全场景的智慧生活体验和服务。 

在此次上海的发布会上，华为从智慧出行、影音娱乐、运动健康、智能家居、智慧办公五大场景出发，发布了相关产品和解决方案，涵盖消费者生活、学习和工作的方方面面，包括首款无线头戴式耳机HUAWEI FreeBuds Studio、智能穿戴设备华为Watch GT2 Pro、智能音箱华为Sound等。 

至此，华为消费者提供的多行业智能化解决方案已经跃然纸上。我们可以发现，华为向消费者提供的服务，并非简单的“一手交钱，一手交货”，而是贴近消费者的实际使用场景，结合消费者最为切实而又充满个性化的需求，并以此提供相应的科技服务。为消费者创造价值，让消费者体验价值，这已经成为华为与消费者亲密互动的核心原则之一。 

10月29日，华为终端官方发布一段余承东的专访视频，视频中余承东表示，尽管今年压力很大，但他会努力地在未来解决供应问题，想尽一切办法让业务继续，不会轻言放弃。“我们的好消息就是不断地为大家提供更好的产品，华为手机是不会轻易放弃的。”显然，无论面对何种困难，华为向消费者提供的产品和服务都不会中断，其技术创新也将会持续。 

由此可见，所谓高端，并非对消费者居高临下，而是让消费者真正获得高端产品和服务所带来的价值与便利。站在高端的华为，即使在困难时刻，仍然坚持把消费者的诉求放在首位，正如余承东所言，只要“在一起，就可以”。我们有幸见证，华为和消费者一起继续携手前行。