2016年7月15号，乐视生态与中国电信在智能终端、宽带业务、品牌联合宣传等领域上建立战略合作伙伴关系，双方合作金额达41.75亿元。

乐视将改变传统营业厅的体验方式，其产品将深入进驻电信营业厅，使消费者能在营业厅享受乐视全方位的生态体验。乐视手机也将推出电信版，用户将获享15G定向流量。

自去年以来，乐视手机频频发力，此番与中国电信的合作，对于一直强调“生态”以区分于其他手机厂商的乐视来说，有何意图？乐视所构建的生态又如何打造自己的竞争力？对此，《消费者报道》记者专访了乐视控股高级副总裁、乐视移动总裁冯幸。

与运营商合作兼顾线下布局

记者：从与联通合作，再到电信合作，乐视在接下来一年还将会有哪些举措？

冯幸：接下来一年会有两个战略重点，一个是快速提升销量，每提升一个销量就意味着多发展一个用户。另外是加大力度发展生态运营的业务，发展了用户，要给用户提供服务以获取服务性收入。

记者：对于消费者来说，在乐视与电信的合作中能得到的体验提升是什么？

冯幸：如果一个用户买了一台中国电信乐视会员机，中国电信就会送他15G定向流量。其他友商也可以跟电信进行合作，但可能你拿到某一个硬件之后，中国电信同样送你流量，用不完。但乐视不一样，就是因为手机承载的内容，以及呈现形式不同。赠送同样的流量，不同的手机用户体验也不同。

记者：现在手机同质化现象严重，消费者很难区分工业化设计，这导致了很多手机厂商开始回归运营商渠道。这次回归，乐视手机的独特之处在哪？有何具体表现？

冯幸：今年6月，我惊喜地看到线上的友商创始人都亲自到中国联通去开发布会，强化线下运营商渠道的合作。此一时彼一时，事物的规律是不以人的意志为转移的，不应该受到暂时的自身或者运营商的变化调整因素而影响战略判断。运营商对移动互联和智能终端的重要性，推动力，毫无疑问是非常重要的，这种战略判断不应该受到阶段性局部因素的干扰。

不客气地讲，在去年的这个时候还有很多人没有回归，甚至还没有这样的认识。以前大家都认识到手机厂商的诸多起步和发展都受到了中国运营商大力的支持，但随着线上经营模式的崛起而淡忘了。直到去年，乐1S和中国联通实现了双赢后，大家应该认可这一事实，无论线上或是线下的著名品牌都在加强与中国运营商的合作。而重新认识运营商的重要性，是有利于产业的健康发展。

我在3月参加了中国联通的光网同城的表彰会，当时我在会上发言，曾问：我们建再好的光纤网，是不是运营商的最终目的？我们设计出多么好的手机硬件是不是我们手机厂商的最终目的？

在当下来说，做得还不足够。我们都应该考虑我们做出这样的好产品，建出这样的好网络，能给用户送去什么，能给他创造什么价值。同样，与运营商的合作不是从今天开始的，但是今天重新认识到重要性之后，如果还拿传统的几年前的合作模式去跟运营商合作是不会有好效果的。

聚焦现在，乐视拿承载着丰富的内容和服务的手机和运营商合作。第一，我们的手机不是一个简单的通讯硬件，是一个丰富内容和服务的载体，我们和运营商合作就是内容加流量；第二，全生态合作，我们不仅要在移动互联网上合作，还要在宽带上合作，今天的合作内容就是从手机到电视、从平台到会员的全方位合作。

记者：您谈到大家也是这两年才想起来与运营商的合作模式，今年很多手机厂商也越发重视线下布局，线下渠道商的合作也特别的明显。那么乐视手机与电信合作有哪些重要规划？电信的资源如何在乐视生态中体现？

冯幸：我们在运营商的某个营业厅用我们的生态资源进行营销时，我们是在引流，不仅引来了关注乐视的人流，同时还引来了关注这个运营商业务的潜在用户。然后我们用共同的资源把引来的流量最大化地转变成我们的销量。

用户进到营业厅时，不是传统地办理套餐，而是前来体验互联网生活的场景等等。所以我相信运营商一定会欢迎乐视这种丰富资源的合作伙伴，因为这并非举着冰冷的硬件在推销，而是一种体验引导。一个冰冷的硬件你投多少营销资金能快速聚集大量人流呢？那不是钱能解决的。

另外，中国电信还有很多光网用户，所以我们全方位合作之后，所有跟电视相关的事都和乐视有关，所有中国电信有关电视的新政都会紧跟乐视。

记者：有人认为中国农村缺乏好的手机。乐视在三四线城市中会有怎样的布局，是否会继续往下延伸？

冯幸：从线下的布局来讲，不能说以公开市场为主，运营商为辅，或反之。因为它们同属线下渠道，各自有不同的资源特点，这就是全渠道多平衡的立体作战。

运营商的合作渠道非常通透，从北上广深一直到县乡镇。除了三四线城市外，乐视对县乡镇的三到六级市场都很重视，要争取做到在渠道下沉、传播下沉、营销下沉。

而且我不认为四到六级市场就不需要乐视手机，乐视定义的高端手机不是针对用户本身，而是为更多中国消费者送去更好的内容和服务，打造他们高品质的移动互联网生活。

手机生态服务将成趋势

记者：下半年将是手机发布会的重要节点，手机市场的竞争也将进入白热化阶段，因为包括苹果在内的厂商将会发布新一轮的产品。乐视手机在产品设计上将会有哪些全新的战略？

冯幸：从战略层面来讲，虽说我们一直在强调我们的手机是承载着内容和服务的平台。但乐视高度重视手机本身的属性，首先是一部好手机，好手机有好性能、好体验、好颜值。不久我们将发布新手机，到时你会发现新的变化。

记者：很多手机厂商都会去强调手机工业化设计和技术上的创新，而乐视却主打内容。手机作为产品为何却用内容去吸引消费者？乐视的内容生态与其他平台的生态也面临一个选择，对于用户而言，内容是否一定要与乐视进行绑定？

冯幸：首先，我们的生态手机是一个好硬件。我们内容服务使用到九路直播流的技术，这必需要很好的手机硬件支撑，乐2手机搭载了全球最顶级的芯片，采用最新的工艺设计等。只是我不愿意如数家珍地去说我的这些硬件的高性能，我觉得强调这一些，就是同质化。乐视并不单单把手机业务当成硬件业务去做，所以在宣传上有别于友商。

另外，乐视的生态远不止于内容，而是臻于服务。一方面，我们提供乐视专属的内容给用户；另一方面，我们在形式上、内容上对内容本身进行优化，希望营造出适合手机小屏观看的舒适体验，这也是乐视下半年的重要工作。

记者：今年4月20号的“无破界不生态”发布会上，乐视董事长贾跃亭说往后只会有EUI和其他UI；而您也在与电信合作发布会上提及了乐视的UI。区别于其他UI交互，EUI是否仅仅只是内容服务与终端交互结合的产物。另外它与小米的MIUI系统以及他们的智能家居生态链有什么区别及竞争优势？

冯幸：每个UI都应承载它的生态服务，关键是你要把生态资源转变成服务，变成用户价值。不同的服务就有不同的UI，最好能满足个性化的服务和需求。所以，好的UI应该是能更好地承载和呈现它的服务给用户，让用户有更便捷的使用和更好的体验。

操作系统也挺重要的，但现在我们还无力研究。所以我也期盼着拥有硬件核心技术的友商能为国争光，开发出自己的系统，并且能够像Android一样广为厂商使用。

记者：您提及到，乐视不希望把自己的生态变成专利，因为生态无处不在，同时也希望每个人都有自己的生态，希望每个人都来做生态。但如果所有手机厂商都来做生态，乐视生态如何在竞争中突出自己的优势？

冯幸：从目前来看，我们的内容独特性有比较大的优势；再一个，比如体育，我们有丰富的赛事选择。

另外，做生态指的是品牌厂商把自己拥有的生态资源和与你自己强关联的生态资源结合起来。因为全世界拥有的这些资源可以进行战略联盟，松散的联盟解决不了用户的体验问题。

关键是最后要把这些生态资源转变成一种服务，一种有一定用户需求（尽可能是刚需）的服务，并将服务转变成可以支撑你做出极致硬件的收入才行。

（责编：陈加索）