2019年初，“折叠屏”手机刷爆了朋友圈。

三星、华为先后展示了可折叠的Galaxy Fold和Mate X，一时间，智能手机新形态的篇章被掀开。

 不过，近日，作为手机屏幕供应链“巨头”的三星再次因为Galaxy Fold被推入舆论漩涡。

事缘在“全球体验官”活动中，部分用户反应出现屏幕隆起、闪屏、断屏的屏幕故障问题。

针对此，三星官方也积极作出回应，决定推迟Galaxy Fold的发布，全面调查故障手机，确定问题根源。

这将帮助进一步对产品进行完善优化，以确保产品最终上市时，能给消费者最佳的用户体验。

三星宣布召回折叠屏 推迟上市

今年2月20日，三星电子宣布将于4月26日在美国发售“Galaxy Fold”，其中“Fold”代表的是“折叠”的意思，这款智能手机在打开状态下可以像平板电脑一样使用，也可以像书本一样直观地折叠起来，售价为1980美元起。

外界普遍认为，三星Galaxy Fold将要开启折叠屏手机的时代。

但在上市前，三星官方表示将收回Galaxy Fold折叠屏手机，以便于改进产品。三星也已将昨日在上海举办折叠屏手机Galaxy Fold的中国区发布会延期，并在未来几周内公布新的发布日期。

上市前遭遇考验 三星积极回应处理

以下为媒体人对三星Galaxy Fold的一些体验描述。

彭博社记者MarkGurman在社交平台上声称他使用的三星Galaxy Fold屏幕在两天内彻底坏掉。三星解释说，是因为Mark Gurman撕下了屏幕上的一层保护膜。但按照Mark Gurman的说法，这层膜很容易就能撕下。

 彭博社记者MarkGurman的推特内容

The Verge的记者表示，在拿到Galaxy Fold并使用了一天后，在折叠的铰链处出现了一个小凸起，可能是一些碎片通过铰链进入到了屏幕下方，这样会导致在弯曲屏幕的时候，对屏幕产生挤压进而损坏屏幕。

随着多家外媒反映三星Galaxy Fold在测评中出现了问题，三星对此回应称：铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中，也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。将采取相应的措施加强对显示屏的保护，同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏，包括保护层。

对于三星因为Galaxy Fold屏幕问题而推迟发布会及宣布回收的做法，业界普遍持正面态度。与2017年三星Note 7全球召回并停止生产不同，这次三星Galaxy Fold的回收更多是出于“体验过程中发现了问题”的性质。

毕竟，折叠屏手机并不是常规的屏幕科技革新，而是一次飞跃。对于企业来说，发现问题并解决，才是对消费者负责任的表现。折叠屏手机被认为是智能手机的下一个里程碑式的发展方向。不过，关于折叠屏手机耐用性问题、寿命问题，外界一直表现出担忧。如今出现的问题，在客观上说明了折叠屏技术的难度，不仅是三星需要解决的，也是整个手机行业需要面对的。而对于消费者，要用到好手机，耐心等待比着急期待更重要。

——部分内容引自科技日报、每日经济新闻

（责编：xiaodaozhang）