《消费者报道》曾收到大量关于房屋问题的投诉，近几年来，质量问题层出不穷，这让众多购房者头疼不已。房屋漏水、墙面脱落、开裂，地板空鼓、凹凸不平等成了质量投诉的重灾区，房屋质量一直是准业主们最为关心的问题之一。

房产是人一生中购买的最大宗消费商品，是考验一个人双商的终极消费。作为一名普通消费者，往往在买房这件事情上并没有太多的经验。那么，在看房时要如何避坑？《消费者报道》根据以往走访多处存质量问题楼盘的经验，为准备买房的你提供一份实用购房攻略。

一、先查询房产“五证”是否齐全

众所周知，买房一定要查看房产“五证”是否齐全。有不少购房者往往会在售楼部问询证件是否齐全，如遇上不良开发商，购房者极其容易被置业顾问忽悠过去。

此前，《消费者报道》曾报道了《业主花282万买房竟然变成“长租房”，20年租期后或无法居住》一事。据了解，该涉事楼盘只有四证，唯独欠缺了《商品房预售许可证》。根据规定，若开发商未取得预售证，则不能对外出售。也就是说，“购买”了该商品房的购房者，只有20年的使用权。

因此，购房者签合同前，要看清楚您所预购的房屋是不是在预售范围之内，以确保将来顺利的办理产权证。《消费者报道》建议，看房时先在地方政府官网查询楼盘是否“五证齐全”，或者在现场要求查看五证的原件。房产“五证”是指《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房预售许可证》。

近日，《消费者报道》随机走访佛山的两个房产项目，记者出发前通过佛山市房产信息网查询发现，该两个项目均五证齐全，一般原则上没有问题。

保利碧桂园学府里，项目名称：丹灶碧桂园（信息来源：佛山市房产信息网）

碧桂园·云樾金沙，项目名称：云澜苑（信息来源：佛山市房产信息网）

二、不能轻信样板房

交房之日对于房企而言犹如“大考之时”，《消费者报道》曾收到多宗关于质量问题的投诉，一批又一批的楼盘在交付时问题百出。业主在收房时发现房不对板，实际情况与样板房大相径庭，质量问题频发。还有业主发现其施工、装修材料等与样板房不符。

众所周知，样板间代表的是整个楼盘甚至是开发商的形象，所以开发商都是花了大价钱进行设计，装修材料和装饰物件也是精心挑选，施工工艺也比普通住宅要好很多。除此之外，样板房的精装修也掩盖了很多房屋自身的缺陷。有不少购房者表示自己实际购买的商品房与样板房有较大的出入，由此引发不少房屋纠纷。

《消费者报道》建议，购房者在看样板房的时候，应带上尺子去量一量实际面积、层高等，再对照售楼书的房屋面积进行比较。据了解，部分开发商会将客厅和阳台之间的墙壁打通，这样会显得客厅很大。此外，有些样板间会特意装上大量的暖色调灯光，不仅会有扩大空间的效果，也会大大影响购房者对房屋采光的判断。因此，购房者在看样板间的时候，不妨把房间的灯光关掉，观察实际的采光情况。

记者在走访佛山的两个楼盘时发现，实际楼间距不影响房屋的采光、通风等情况。样板间均没有装设大量的暖色调灯光，能直接判断其采光效果和房屋空间的大小。客厅、房间、厨房的实际采光效果通透明亮，光线充足；而卫生间的窗户较小，采光效果相对没有那么强，如需在卫生间化一个精致的妆容，则要另外借助灯光。

保利碧桂园学府里（样板房的卧室实景，未开灯）

保利碧桂园学府里（样板房厨房实景）

碧桂园·云樾金沙（样板房的客厅实景）

碧桂园·云樾金沙（样板房的卧室实景）

此外，记者意外发现开发商有提供量尺供购房者使用参考，客厅和阳台之间设有三层夹胶系统门窗，这两个楼盘均能实际展现出其采光效果及空间大小情况。

三、不能仅仅只看户型

购房不仅仅只看户型结构，其朝向、景观、遮挡、楼距以及实际的施工工艺这些都是住房的重要影响因素。

此外，购房者在看沙盘、立体的房屋模型外，可主动向开发商索要楼层平面图以及楼盘内的房屋分布，了解自己心仪的户型所处位置、电梯和楼道的位置以及户型的设计，方便及时发现可能不利于自己生活的因素。

房型只有放在具体的楼层来看，才能体现其真实的情况，例如有的房屋全明通风，有的只有两面采光，有的靠近电梯有较多的噪音等。

四、了解清楚施工工艺

值得一提的是，《消费者报道》实地探访保利碧桂园学府里时发现，其工法展示空间已对外开放，将建筑施工工艺、每一道工序、施工用材用料等逐一展示，这与以往让购房者参观样板间不同，购房者已无须通过楼盘的平面图及房屋分布，即可直观的了解最真实环境和楼栋的户型。

以往的传统工艺是使用木模、支模后，将承重的墙柱、梁板等结构浇筑成型，然后再进行砌砖、抹灰的工艺来建造，这种传统方法最大的弊端就是存在砖缝。随着建筑老化、雨水侵蚀，这些结构往往可能会出现开裂、渗水现象……据艾普思数据，2021年第三季度房屋及装修质量投诉中，渗漏、开裂的问题占比最多，漏水、渗水成了房地产质量投诉的热门词云。由此可见，楼盘的施工工艺、技术也是购房者考量的重要因素。

图片来源：艾普思咨询

据了解，该楼盘楼栋采用了新工艺铝合金模板，将全部外墙、部分隔墙优化成现浇混凝土墙，虽然成本较高，对施工技术、管理要求很高，但结构一次性成形能基本杜绝墙面开裂、渗漏等问题。记者注意到，已建好的几个楼栋能直观的看到其外立面墙面平整、墙体垂直度高。

新工艺铝合金模板

除施工工法展示区外，楼盘现场还可看到精装修工法板房，板房展示的工法包括客厅及阳台地面铺贴、砌筑工艺、抹灰、水电预埋、地板、室内门、柜件、卫生间沉箱等施工做法，每一道工艺均有详细标明。在参观时，现场一名工程师正向工人们解说施工做法，该工程师告诉记者，“这些都是实体的施工工艺，我们每一批新进场工人进场施工前都会进行施工样版的交底学习，让工人充分熟悉图纸和质量标准，清晰工艺要求才可以进行大面积施工，达到一次合格，保障质量。”

阳台地面施工工序展示

那么，地面空鼓、凹凸不平等问题要如何避免呢？《消费者报道》在现场观察发现，工法样板间将室内装修的工序展示得一清二楚。客厅铺砖经过4道工序，依次为：水泥浆扫浆、敷设砂浆层、胶泥齿刮、铺贴地砖。在原结构地面基础上进行找平，按照设计要求进行水泥沙配比，配合齿刮工艺，使地面砖铺贴得更加稳固牢靠，不容易产生空鼓。

客厅铺砖的工序

此外，卧室木地板也经过多道工序完成，能有效防止木地板出现空鼓、凹凸不平等现象。墙面装修油漆的成型工艺共经历6道工序才能完工，在抹灰工序完成后首先是进行两遍腻子施工，之后进行腻子打磨，保证墙面平整度和垂直度、漆面光滑平顺，然后滚涂一层底漆、两层面漆涂刷均匀无色差。

卧室木地板工序

墙面装修油漆成型工艺

记者还留意到，板房的窗洞口是铝模体系一次成型的，铝模结构有结构压槽企口，窗边防渗漏效果更佳。

由此可见，购房者在购房时，务必了解清楚楼盘的施工工艺、技术，尽可能避免交房时才发现质量问题不断。此外，也可通过参加开发商举办的工地开发日多了解建筑、装修等知识，能在现场及时发现问题，与开发商保持比较好的沟通交流，及时解决问题。