过完年了，是不是懒洋洋不想动，不想“收拾战场”？咦，想买手持式吸尘器？等等！

近日，美国权威消费杂志《消费者报告》(Consumer Reports，下称“美消”)称，正将戴森(Dyson)的所有产品从其推荐的真空吸尘器名单中除名。

值得一提的是，美消曾在2016年9月将戴森手持吸尘器V8 Absolut称为“我们测试过最好的吸尘器”。

真空吸尘器是戴森的发家产品，也是王牌产品，有着“科技界奢侈品”之称的戴森到底发生了什么事情（白人问号脸）？

可靠性垫底——近半产品5年内损坏！

考虑到当时没有合理评估产品的使用寿命，加上部分消费者反映的产品寿命问题。美消基于“产品可靠性”，对真空吸尘器进行了一项深入调查。该项调查的样品来自2008年至2018年间购买的51275个不同类型的真空吸尘器（该调查涉及到戴森的主要是V系列的5款产品）。

据调查负责人西蒙·斯莱特称，在新品投入使用的前两年，戴森真空吸尘器的可靠性和其他大多数真空吸尘器差不多。但到了第三年，戴森开始低于平均水平，到了第五年，直接在可靠性排名垫底（正常工作比例较其他产品低）。

 图片来源：Consumer Reports

而与调查结果巧合的是，戴森官网显示，无绳式吸尘器（V系列）的5款产品的保修期是两年。

 图片来源：戴森官网

据美消估计，近一半的戴森吸尘器将在5年内失效或停止工作，而对比在这类产品中可靠性最高的品牌鲨鱼(Shark)，其吸尘器失效或停止工作的比例约为25%。

在调查结果出来后，美消已经对戴森吸尘器的评分作出调整，这些产品在可靠性测试中只有2分（10分满分），处于该项末位；也由于美消的推荐产品列表不允许出现预期可靠性“一般”或“差”的产品，所以5款V系吸尘器的推荐程度降至中等水平。

而戴森方面回应称，内部的测试和调查与美消所进行的可靠性预测有所不同。戴森竭尽全力创造出性能卓越、使用方便、使用寿命长的机器，永远不会停止学习和钻研，为用户做正确的事。

当然，美消产品测试高级总监玛丽亚·雷雷奇明确表示，上述调查结果并不直接指向“戴森就是不好的产品，买戴森吸尘器就一定出问题。

王牌的跌落：一分钱难有一分货！

其实，从美消的调查来看，市售吸尘器确实在使用寿命上被用户“吐槽”。

最被集中反馈的问题是“电池损耗快、耗电快”；第二多的问题是“电刷不能正常工作”，超过10%的消费者表示，在使用前3年，已经出现刷子不能正常工作的情况；其他问题还包括“吸力不足”、“电池损坏”以及“电源开关问题”。

 根据市场调研公司TraQline的数据，戴森真空吸尘器占据了25%的市场份额，而在美消的调查中，戴森真空吸尘器更是占据了43%的市场份额。可见，戴森是市场宠儿。

在戴森官方商城上，5款无绳式吸尘器的售价区间在2965元~4950元。相对市场上其他产品的售价来说，这是一个昂贵的价格。

 我们不妨做一个使用估算，按照上述调查结论，戴森的吸尘器在五年内有一定概率出现损坏或性能大幅下降的现象。

以最基础的型号Dyson V7 Fluffy，售价2965元去计算，假设一个家庭一周使用两次吸尘器，五年共使用520次，摊分到每次的使用成本为5.7元；而如果以最高端的型号Dyson V10 Absolute来计算，摊分到每次的使用成本为9.5元。

So，这个价格到底值不值得你购买，相信每个人心目中都有不同的答案。但《消费者报道》始终坚信，路遥知马力，日久见人心。我们也将继续在测评路上发光发热！

（责编:xiaodaozhang）