宜家家居一向以简约风格和高品质著称，但最近它却陷入了一系列的“召回门”事件，先是在6月23日宣布在全球范围召回了上锁机制存在缺陷的PATRULL帕特鲁安全门，后又于6月27日宣布在北美地区召回有倾覆危险的抽屉柜。

尚未引发“命案”的帕特鲁安全门是在全球范围进行召回的，一切自是相安无事。然而已致6名儿童丧命的“致命抽屉柜”只在北美召回，在国内仍是正常销售，这就引起来大家的不满。  

6月30日，深圳消协深圳市消费者委员会公开质询宜家集团为何未在中国同时召回同类产品。随即，上海、重庆等多个地方的相关部门也纷纷发文并约谈宜家集团。

最后，经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回共涉及多种规格的产品。据统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1,660,845件。

北美召回源于政府要求

首先，我们要搞清楚的是，为何宜家集团要在北美召回这些抽屉柜。

此次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上时，可能会发生因柜子倾倒从而导致儿童死亡或受伤的危险。从另一个角度来看，如果这些抽屉柜被固定在墙上，是安全的。

但在北美有一条特殊的行业标准ASTMF2057-14，要求柜体不固定在墙上时也必须不能倾倒。美国CPSC（美国消费品安全委员会）要求宜家需提供符合该标准的产品，并以宜家产品未符合此标准为由要求宜家在美国召回不符合该项标准的抽屉柜产品 。

而CPSC属于政府机构，所以宜家美国进行召回的很大一部分的原因都归根于美国CPSC的要求。（不是说宜家对美帝的非强制性行业标准都谨慎以对，而是政府大佬们要你召回，你不敢不召啊。）

此处插播个小科普吧，为何说ASTMF2057-14是行业标准呢，是因为ASTM指的是美国材料与试验协会，是一家非官方学术团体，虽然不是强制性标准，但也是美国大多数行业公认和通用的标准之一。

此外，CFR开头的标准才是美国国家强制性标准，是由CPSC（美国消费者产品安全委员会）所指定的。

中国不召回只因符合国标

我们再说回来，为何一开始宜家中国没有在中国进行召回呢？

原因很简单，符合中国国家标准。

宜家中国一直宣称自己符合要求的中国标准是国家标准GB／T10357.4-2013。这一标准是2013年10月由国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会公布的关于“柜类稳定性”的新国标。与1989年的旧标准相比，新增了“固定柜稳定性”的条目，但该条目并没有明文规定家具必须被固定在墙面上。

你们是不是一看到上文就想吐槽我国标准落后啊。且慢，实际上，在2012年8月，我国已正式实施了儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》。标准明确规定，所有高桌台及高度大于600毫米的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件。

问题在于宜家的的确确有提供柜子的固定装置给大家啊。而且如果你把这些零件弄不见了，宜家中国还提供免费的固定装置配送服务，只要你上官网登记便可。  

《儿童家具通用技术条件》还要求，儿童家具在使用说明中要明确表示产品适用年龄段，安装使用过程中存在潜在风险的要加以警示。这一点，咱们粉丝群倒是有人吐槽宜家说明书上的提示字太小的，不够人性化。

关于这一点，小编也是很想吐槽的，那些说明书又冗长有乏味，很多消费者因此会忽略掉很多重要信息。这一点就是宜家无论如何也抛不掉的“锅”啦！

↑官网上的提示不太明显，你们看得出“上墙提示”在哪里吗？

吐槽归吐槽，小编还是在这里提醒大家，无论你买的是不是宜家的抽屉柜，只要家里的柜子超过60厘米（这可是国标说的!），就一定要做好固定措施，就是我们一直在说的“上墙”。

最后，小编发现虽然宜家中国开始召回各系列的抽屉柜，但各地宜家门店的召回处理办法并不是很统一。

虽然官网上的公告写的是“免费提供上墙连接件；并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持。或者将家具退回宜家商场，获全额退款。”。

但有不少北京的宜家会员表示，收到的通知是“如果墙体不能满足上墙固定要求，宜家接受退货。”该地区宜家售后工作人员表示，如果家里的墙壁不是承重墙，就无法固定抽屉柜，消费者可以申请退货；如果是承重墙，则可由安装工人上门进行安装尝试，现场确认操作不成功，经鉴定方可申请退货。

宜家冤还是不冤，不知道手机前的你们又是怎么样看的呢？

（责编：陈加索）