要说现在风最大的颈部去皱产品,怕就是Revision Skincare家的「高定黑天鹅」颈霜了吧。它刷爆全网,主打补水保湿、提拉紧致,使用者满意度和回购率满星,被江湖人称:颈霜中的“爱马仕”。图片来源:微博
但殊不知,你们在天猫“REVISION旗舰店”里下单的这款广州生产的颈霜其实与原产地为美国的Revision Skincare毫无关系,但是外观相似度却高达99%。当《消费者报道》把它和从正规渠道“瑞斐时护肤旗舰店”、“revisionskincare海外旗舰店”购买的两款原产地美国的颈霜同时放在桌上,就找到了3者的差异。3款颈霜的外包装和标识都十分相似,在价格上也很相近,消费者在网上很难看出区别。我们把3款颈霜同时并列一起,很明显就能发现“REVISION旗舰店”与“revisionskincare海外旗舰店”和“瑞斐时护肤旗舰店”的产品卖点并不相同。
下图产品从左至右购买渠道分别是:REVISION旗舰店、瑞斐时护肤旗舰店、revisionskincare海外旗舰店。
第一点:原产地不同。十分重要的一点,右边两款“瑞斐时护肤旗舰店”和“revisionskincare海外旗舰店”的颈霜都是在美国生产的,而左边这款“REVISION旗舰店”的颈霜产地是在中国,广东广州。
第二点:产品外包装。左边是由广东仙妃妮化妆品有限公司生产的产品,在包装盒上已经明显落后半截,右边两款正品显然在外包装上有用心,2款正品包装盒是硬纸质,运输途中不那么容易被挤压变形。打开后,右边两款也充满仪式感,内部有用白色絮状填充物托起产品,而左侧则用塑料包装袋简单地把产品捆绑一圈。这是一个比较明显且客观辨别的标准。
左边广东仙妃妮化妆品有限公司的产品在外部标注了“Neck Care 2.0”且下面标注规格的字体偏小,而右边两款正品标注的是“Nectifirm”字体,字体也更大较显眼。此外,两款正品的侧面都标有一次性QR Code防伪码验证,以供消费者查询,左边广东仙妃妮化妆品有限公司生产的产品并没有防伪码。再看看包装盒的背面,两款正品颈霜有对产品功效做简短介绍。
在产品的瓶身对比中,左边广东仙妃妮化妆品有限公司生产的管嘴更粗犷扁圆一些,右边两款正品管嘴较为小巧,干净利落视觉上也更美观。还有一个关键点,在我们打开盖子时,左边的产品轻易就把管嘴拧下来了,而右边两款正品管嘴是封死的,不能随意拧开。这点细节,也是对产品内部的乳霜做到很好的防菌等保护作用。
第三点:乳霜气味对比。右边两款正品乳霜气味闻起来不刺鼻,比较清新,是一种淡淡高级精油的香味,而左边“REVISION旗舰店”的产品气味则过于浓厚。另外,重要的一点是,左边“REVISION旗舰店”的产品成分和右边2款也不一样。《消费者报道》咨询了“REVISION旗舰店”的客服,其回应:“REVISION是由本公司创立的品牌商标,产品均属于本公司所有,官方直供正品。”当我们再询问是否与“revisionskincare海外旗舰店“产品一致的时候,对方客服却表示只负责销售,其他不清楚作答。
图片来源:天猫客服
然而,也有精明的消费者发现了这款并不是真正的Revision Skincare颈霜。
简单来说,在“REVISION旗舰店”购买的这款颈霜是由“广东仙妃妮化妆品有限公司”运营生产的。爱企查显示,广东仙妃妮化妆品有限公司成立于2013年,同年还申请注册了“REVISION”商标,资料显示,该公司及其关联公司还注册了大量的品牌商标,其中包括REVISION、GLOSS DAZZLE、唯美胜、唯美圣、姿芙蓉、贺美丽等多个商标,其主要经营范围为日化用品。
而Revision Skincare,是一家成立于1990年的美国先端皮肤护肤品牌,其品牌所有产品均在美国生产,在中国大陆的营销和销售均授权给中国的独家总代理碧捷(广东)洁净科技有限公司完成。“revisionskincare海外旗舰店”、“瑞斐时护肤旗舰店”两家官方旗舰店的运营企业分别为碧捷(广东)洁净科技有限公司,和Ecolite Wellbeing(HK)Co.,Ltd,也就是碧捷(广东)洁净科技有限公司的香港主体。
就上述情况,《消费者报道》联系到碧捷(广东)洁净科技有限公司,相关负责人回应称, Revision Skincare品牌在天猫仅授权“瑞斐时护肤旗舰店”、“revisionskincare海外旗舰店”两家官方旗舰店,还有小红书【Ecolite美妆护肤的店】、抖音【瑞斐时旗舰店】销售该品牌产品。“REVISION旗舰店”与美国品牌“Revision Skincare”没有任何关系。针对此事,《消费者报道》咨询了北京市京师(郑州)律师事务所欧阳一鹏律师,他认为:“恶意抢注商标”是申请人利用不合理或不合法的方式,将他人已经使用但尚未注册的商标以自己的名义向商标局申请注册的行为。抢注人如果抢注他人已经使用在前并获得知名度的商标,在巧合设计同一标识并注册的可能性较小的情况下,可以确认抢注者具有抢注商标的主观恶意。相关权利人可以依据《商标法》对抢注商标提出异议,国家知识产权局可以对抢注的商标宣告无效。同时,《反不正当竞争法》规定经营者不得擅自使用他人具有一定影响力的标识,以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。这里的标识包括但不限于“商品名称、包装、装潢、企业名称、组织名称、姓名、域名主体部分、网站名称、网页”等,我国是严厉打击“搭便车”、“傍名牌”等违法行为的。如果商标抢注人明知他人在先使用商标,利用他人未及时注册商标的漏洞,以不正当手段抢注他人在先使用并有一定影响的商标,经商标权利人发送纠正商标违法行为的通知后又拒不改正,干扰了商标权利人公司的正常经营,使商标权利人公司遭受利益损失,就涉嫌违反诚实信用原则和商业道德,扰乱市场竞争秩序,属于不正当竞争行为,最终要赔偿经济损失及合理费用等损失。欧阳一鹏律师还提醒消费者,在下单购买商品之前,可以同商家确认所购买商品的品牌及生产厂家,以此杜绝某些经营者存在“搭便车”“傍名牌”混淆商品的违法行为,避免自己购买到仿品。如果已经购买到仿品的情况下,可以直接退货退款。对构成欺诈的商家,还可以要求消保委进行调解,让商家作出赔偿。事实上,记者也了解到,规制商标恶意抢注行为的治理体系正在日趋完善。2021年3月,国家知识产权局实施《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》,强调商标恶意抢注行为严重损害诚信经营市场主体和社会公众的合法权益,严重危害商标注册秩序,将采取严厉打击措施。2021年10月,国务院印发《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》,其中明确提出严格规范商标注册行为,加强信用监管和行业自律,严厉打击不以使用为目的的恶意商标注册和代理行为,依法依规对相关行为进行处置。2022年1月,国家知识产权局印发《国家知识产权局知识产权信用管理规定》,将6种具体行为列为失信行为,其中便包括了恶意商标注册申请行为。随着商标审查越来越严格、相关制度越来越完善,相信商标抢注投机行为的空间将会被不断压缩,难以得逞。分享了这么多是希望所有的仙女们健康漂亮,用脸上的东西一定要细心鉴别,购买时一定要擦亮眼睛,看清楚品牌在天猫平台仅授权“revisionskincare海外旗舰店”与“瑞斐时护肤旗舰店”两家官方旗舰店,切记到正规渠道购买。别最后钱花了买到不是正品,后悔也晚。