央视315晚会曝光消费乱象,汉堡王、上汽等知名企业上榜

2020-07-17 18:13:33     来源:消費著報道      作者:消费者报道

北京时间7月16日晚,受疫情影响推迟4个月的中央广播电视总台3·15晚会播出。多家知名企业被曝光。哪些坑最容易出现在我们身边?《消费者报道》将为你解密。

 

贴着符合国标标签的不合格毛巾

 

河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地,年产毛巾50亿条,约占全国的三分之一。而记者走访高阳时发现,虽然标注着执行国家标准,但毛巾实际上无法通过检测。

 

记者了解到,高阳毛巾生产企业大都是从上游厂家采购纱线,然后再用纺织机织成毛巾,纱线的好坏直接决定毛巾品质。

 

在高阳县辛留佐村,记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业,负责人告诉记者,这些原料大部分是再生棉。业内所说的再生棉,指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花,就成了再生棉或者回收棉,这种棉花比新的棉花便宜近一倍。

 

在河北邯郸南井寨村,这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山,有毛衣、外套、秋衣秋裤,甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后,经过机器绞碎、几道开花程序,旧衣服重新变成了棉花。

 

图片来源:央视财经

 

图片来源:央视财经

 

而对于原料中存在的各种问题,各环节的从业者都心知肚明。这种不合格的毛巾,贴着符合国标的标签,通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。一位纺织品公司总经理告称,他们一年的销售额大概能卖到五千万元。

 

7月16日晚,高阳县组织市场监管、环保、公安等部门立即开展清查行动,对涉事企业连夜查封,问题产品就地封存,涉事人员全部控制。

 

截图自新浪微博账号高阳发布

 

汉堡王用过期面包做汉堡,鸡腿排保质期随意修改

 

宣称味道为王、食物新鲜的全球大型连锁企业汉堡王被举报,在江西南昌市多家汉堡王店内,存在不符合食品规范的行为。

 

在江西省南昌市汉堡王红谷滩天虹店,记者发现在制作汉堡的过程中,员工煞费心机地操作,就为了少放一片西红柿或一片芝士。此外,记者还发现汉堡王的面包是从外面统一采购来的,在面包外包装上,生产厂家对保质期给出了明确说明。当班经理发现面包到期后,很自然地吩咐员工更换标签。之后,这批过了保质期的面包被陆续拿出来,做成汉堡卖给顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天,保质期照改不误。

 

图片来源:央视财经

 

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记者随后又在汉堡王南昌王府井店内发现,不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售,过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签,延长保质期。

 

记者查询南昌市外卖平台发现,有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两,甚至有顾客吃后拉肚子。

 

图片来源:央视财经

 

被曝光后,汉堡王中国发表公开声明,称已立即成立工作组并对涉事餐厅进行停业整顿调查。

 

截图自新浪微博账号汉堡王中国

 

宝骏560变速箱故障,行驶途中突然失去动力

 

河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月,车子在路上突然失去动力。广东中山杨先生也遇到了同样的情况,在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后,不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修,而5个月后,车辆新换的变速箱再次出现问题,故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

 

面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示我是14.3万元买的,退车退了不到6万元钱,厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。

 

车主们了解到,2018年3月,上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产,如今找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望。值得一提的是,针对宝骏560变速箱故障,上汽通用五菱曾发起过两次召回,但似乎并未有效解决故障问题。

 

图片来源:央视财经

 

被曝光后,宝骏汽车发表声明,开设宝骏560 DCT专属热线,进行专人沟通与服务。承诺将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。

 

截图自新浪微博账号宝骏汽车

 

不可否认,企业的迅速响应能帮助消费者解决问题,但更重要的是响应出现的时间点。如果每次都要等到央视315晚会曝光才做出响应,那等同于漠视曝光前消费者的诉求。

 

产品的质量和服务是企业的立身之本,也是赢得消费者信任的重中之重。今后,《消费者报道》将聚焦消费投诉,坚持只为消费者发声

 

如果你也遇到消费坑,想要投诉,赶紧给我们留言吧。