淘宝接入微信支付,别“明着拆墙,暗着设障”
2024-10-24 21:19:29 来源:消费者报道 作者:消费者报道
今年9月,淘宝宣布接入微信支付的消息登上了热搜。
但据湖南都市频道报道,众多淘宝商户反映,资金通过微信进入店铺后使用非常受限,不能直接用于店铺日常运营消耗,也不能用于推广充值,只能在绑定与主体一致的银行卡后提现。
商家后台结算页面也显示,微信支付收到的资金目前只能提现,虽然暂时没有收取手续费,但谁知道哪一天,这里又会多一道关卡呢?
一方面高调宣布接入微信支付,另一方面限制微信支付渠道收到资金的用途,这不免给人“明着拆墙,暗着设障”之感。
淘宝接入微信支付,实现互联互通,本是互利共赢之举:淘宝可以提升用户购物体验,吸引更多潜在新用户,提高用户渗透率与交易活跃度;微信支付可以拓展使用场景,增加交易量和用户粘性,提高市场占有率。
鉴于淘宝和微信的国民级应用地位,二者“牵手”,被舆论视作“互联网企业互联互通的标志性时刻”。
但淘宝限制微信支付渠道收到资金的用途,又给互联互通向“最后一公里”推进增加了堵点。这既会增加商家的操作流程与经营成本。
对商家来说,收付款用于店铺运营、货款结算、佣金发放,是资金正常流转的需要。如果用户通过微信支付的钱款不能像通过支付宝支付的钱款那样可直接用来推广充值,只能提现后再转到支付宝账户上去购买直通车推广资源,那操作繁琐程度、手续成本等会大幅增加。
据不少淘宝商家反馈,店铺微信支付是强制开通且无法退出。“双11”期间,消费者若使用微信支付,商家只能将钱款提现,这会变相增加经营成本。
淘宝接入微信支付,本来是要给商家提供生意增长机会,但限制微信支付渠道收到资金的用途,却是增加商家经营成本,跟惠及商家的初衷背道而驰。
对微信支付来说,商家通过微信支付收到的款项使用受限,客观上会压缩其支付场景,相当于为支付宝留下“后门”。微信支付的支付功能只接入了“一半”,且无法跟支付宝平等竞争,也削弱了互联互通带给微信支付的利好。
如此一来,淘宝享受到了接入微信支付带来的用户流量增长红利,却又将限制钱款用途的麻烦扔给了商家。这不是互联互通的正确做法:互联互通需要双向奔赴,不能只拆对自己有利的“墙”,不拆给别人添堵的“墙”。
从技术上看,让微信支付渠道收到的钱款像支付宝资金那样,可以用于店铺运营,并非难题。
互联互通,是互联网平台新型竞合关系的应有之义,它理应往前进,不能往后退。
2021年9月,工信部提出限期内要求各平台解除屏蔽网址链接,就将“互联互通”提上了日程,拉开了互联网平台拆墙的大幕。
互联网平台从分享各自链接到直接接入支付系统再到多方面开放生态,已是大势所趋。
今年4月,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见》,明确要求针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系。
打通支付服务中的堵点,需要全面消除跨平台支付中的各个堵点,包括不必要的资金使用限制。
互联互通需要将平台跟平台之间的“防火墙”应拆尽拆,而不能是“只挑有利于自己的联,不对有利于别人的通”,否则互联互通效果就会大打折扣。
因此,互联互通要相向而行、不留“后手”——既然要“拆墙”,就不要再“设障”了。