11月16日，由时代传媒集团和消费者报道共同主办的第七届责任消费论坛在广州丽思卡尔顿酒店圆满举办！

本次论坛以“站在湾区，看国潮”为主题，集聚检测机构、媒体成员、行业协会、企业成员、志愿者五方力量，共同探讨国潮时代中国责任消费及品质消费的发展之道，并评选出在社会责任领域作出杰出贡献的优秀企业及产品代表。

其中，始终秉承对消费者负责的态度、肩负企业使命，坚守产品品质和服务质量，坚持诚信经营的绿瘦荣膺第七届责任消费论坛“2021年度责任企业奖”。

2021年度责任企业奖颁奖现场

坚持对消费者负责，绿瘦持续提升服务品质

作为国内体重管理服务企业，绿瘦品牌自成立以来，始终秉承对消费者“负责任”的态度，持续为消费者提供各类贴心、优质、多样化的服务，并不断寻求突破。

居家抗疫期间，为了满足消费者的健身需求，绿瘦将健身课程“搬”到网上。通过绿瘦官方抖音号、好享瘦APP，绿瘦用户和广大市民都能观看到由专业教练提供的健身课程。2020年，绿瘦在原有的线上服务板块上进行再升级，推出“1㎡健身”项目，即无论身处何地，在绿瘦的专业健身顾问和智能设备的辅助下，只需腾出1㎡的空间，就可以完成科学高效的健身运动，迎合消费者居家健身或是利用碎片化时间进行运动的需求。

在智能健身装备走向普通消费者的同时，绿瘦也推出了智能哑铃、智能手环等各种易于携带和摆放的智能设备产品。在智能设备承载的数据传输至好享瘦app之后，绿瘦专业健身顾问便会通过分析用户身体数据为其制定个性化的健身方案。

去年8月，绿瘦更是在业内首创并发布“五力合一，科学服务”模式，创新性打破行业单一化产品的常规，通过体重管理规划师、营养顾问、运动顾问、心理咨询顾问、服务管家等专业角色，从多个维度为客户提供服务，该服务模式也获得来多位来自营养学、运动学、健康管理领域专家的认可。

绿瘦“五力合一”服务模式

为了保证服务品质，绿瘦从2016年开始投入重金，启动了多项提升服务品质的智能化升级举措。例如自主开发的“智能语音识别系统”就可借助语音技术对服务人员与消费者通话进行关键词检索分析，检测通话过程中消费者的诉求；同时辅助规范服务人员与用户的沟通，提升服务质量和用户满意度。

借助这些技术领域上的创新，绿瘦于2020年底获广东省科技厅、广东省财政厅、国家税务总局广东省税务局评为“高新技术企业”。

坚持责任生产，绿瘦不断加强生产销售方面的质量管理

产品质量一向是消费者关注的重点，健康食品的质量安全更是消费者焦点所在。在产品质量及安全方面，绿瘦也在不断积聚力量。

自2018年起，绿瘦就建设有囊括全品类的“产品扫码溯源系统”，让消费者通过扫一扫产品外包装的二维码，就能了解产品的各项生产信息，实现产品源头可追溯。消费者扫码后，绿瘦的产品信息、流转信息一目了然，从而实现从产品源头对消费者的保护，也充分体现了绿瘦对消费者负责的态度。

绿瘦“产品扫码溯源系统”从产品源头保护消费者

另外在责任生产领域，通过多年来在生产销售方面质量管理的经验累积，绿瘦在生产、质检、仓储、销售、服务、售后等所有环节制定了一套标准化的质量管理体系，严格把控人员培训、考核、操作，设备操作规范及维护，生产销售的文件记录等并形成标准化流程制度，并于2021年8月成功获得国际化标准认证——ISO9001质量体系认证证书。

坚持诚信经营，绿瘦多年来积极履行企业责任

“负责任”的企业离不开诚信经营。2021年8月份，绿瘦经过广东省南方食品医药行业评估中心审评，符合《食品工业企业诚信管理体系》国家标准，并获取颁发“诚信管理体系证书”，是社会、行业对绿瘦多年以来以“负责任”的态度进行诚信经营的充分肯定。

“年度责任企业奖”旨在评选出在生产经营过程中秉承“负责任”的态度，注重可持续发展，以及对环境、生态的破坏，尊重人权、公平贸易等方面具有责任消费战略布局且对行业做出卓越贡献的企业。

多年来，绿瘦依托大数据和智能化技术为消费者提高优质的产品和服务，并坚持“负责任”的态度严控生产销售过程中的质量管理、诚信经营，是值得赞赏的“责任企业”。